V aplikaci Záchranka, známé také jako důležitý nástroj pro krizové situace, byla nedávno zavedena nová funkce zaměřená na psychosociální pomoc. Tato iniciativa pochází od Alexandra Udženiji (ODS), náměstkyně primátora Prahy, a je výsledkem úzké spolupráce mezi týmem Aplikace Záchranka, hl. městem a organizací Zahrada pro duši. Tento modul má za cíl usnadnit pražanům i návštěvníkům metropole přístup k urgentní pomoci v případě psychických obtíží.
První rok provozu tohoto modulu ukázal pozitivní trend – téměř 5 500 jednotlivců využilo této služby. „Jsme pionýři v zavádění psychosociálního modulu ve aplikaci Záchranka, což je krok správným směrem,“ říká Udženija a dodává důležitost duševního zdraví v každodenním životě lidí. Uživatelé aplikace jsou nyní schopni během několika sekund získat kontakty na krizové linky nebo organizace blízko jejich polohy.
Podle Markéty Školoudové, ředitelky Zahrady pro duši, se nejčastějšími důvody vyhledání pomoci staly úzkosti a deprese, vztahové problémy či extrémní strach. Řada uživatelů navíc potřebuje poradit kvůli sebevražedným myšlenkám nebo dokonce ztrátě blízkého. Taktéž se rozšiřuje podpora pro oběti domácího násilí či trestných činů a snaha o pomoc ženám po sexuálním násilí.
Trend vzrůstajícího zájmu o psychosociální péči lze pozorovat i u zdravotnických složek, jak uvedl Petr Kolouch ze Zdravotnické záchranné služby hl. m. Prahy — počet pacientů s psychickými potížemi neustále roste každý rok, což zdůrazňuje naléhavost tohoto typu služeb.
V rámci modulu si mohou uživatelé ověřit svoji situaci prostřednictvím jednoduchého dotazníku v sekci Lokátor přímo v aplikaci Záchranka. Pokud indikují vážnost zdravotního stavu či potřebu okamžité pomoci, mohou být automaticky nasměrováni na operátora tísňového volání 155 nebo jim bude doporučeno spojení se specialistou podle konkrétích potřeb.
Doplnění této inovativní funkce vedlo ke zlepšení dostupnosti psychologické podpory nejen ve městech jako Praha ale i dalších lokalitách jako Jihomoravský či Olomoucký kraj, kde probíhá implementace podobného systému s cílem poskytnout lidem co nejlepší péči při nelehké životní situaci.
Vyšel tedy pravděpodobně vhodný čas k rozšíření podobných iniciativ do dalších regionů Česka díky pozitivním zkušenostem z hlavního města — to potvrzuje Klára Křížková ze zmíněné aplikace Záchranka a poukazuje na víru ve smysluplnost celého projektu mezi odbornou veřejností i tím širším spektrem populace trpícími psychickými obtížemi sehrává významnou roli v prevenci bezprostředních krizových stavů.