Senátor Mgr. Róbert Šlachta z politické strany Přísaha upozorňuje, že digitalizace by neměla být povinnou podmínkou pro občany při kontaktu s institucemi státu. Poukázal na skutečnost, že ne každý má přístup k moderním technologiím jako jsou chytré telefony či datové schránky, což by nemělo ovlivnit možnost vyřizování důležitých záležitostí. Podporuje tedy návrh ústavního zákona, který garantuje právo občanů komunikovat se státem i tradičními způsoby.
Šlachta zdůrazňuje potřebu rovného přístupu ke službám veřejné správy bez ohledu na digitální vybavení jednotlivce. V jeho názoru je třeba zajistit alternativní formy komunikace – osobní návštěvu úřadu nebo písemné podání – aby každému bylo umožněno efektivně postavit se před administrativu bez omezení souvisejících s technologickými vymoženostmi.
Návrh tohoto zákona v sobě nese klíčové prvky ochrany občanských práv a usiluje o to, aby byli všichni lidé schopni výkonu svých povinností vůči státu a zároveň měli právo volby způsobu komunikace. Zákon může mít zásadní význam pro ty skupiny obyvatelstva, které z různých důvodů nedisponují moderními technologiemi.
Poslanec Šlachta také připomíná starší diskuse o digitalizaci ve veřejném sektoru a její aplikaci ve společnosti, kdy zvýšení využití technologií může v některých případech vést k frustraci těch občanů, kteří upřednostňují osobní kontakt nebo tradiční metody řešení svých záležitostí. To je důležité si uvědomit při plánování dalšího vývoje digitálních služeb.
Je také zásadní vyhnout se situacím, kdy požadavky na digitalizaci mohou vytvářet překážky pro renesanci aktivního zapojení uživatelů do veřejných procesů a institucí. “Všichni bychom měli mít možnost účastnit se správních činností bez okrajového postavení,” dodává Šlachta s tímto cílem jako absolvent právnického vzdělání.
Zajištění dostupnosti státní pomoci a informací pro všechny populace je tedy prioritou politického hnutí Přísaha podle Róberta Šlachty; takový krok by měl zbavit obavy těch nejvíce ohrožených skupin obyvatelstva před postupující automatizací všech procesů úřadování.Případná změna přístupu k legislativním rámcům musí reflektovat realitu života jednotlivcům i společností jako celku.